「背中で魅せる」エリアリーダーの流儀。

「ここで働きたい！」— お客さんから始まった当社との縁

初めはアルバイトとしての入社でした。当時、ちょうど高校を卒業したタイミングに求人を見つけて応募したんです。静岡出身で元々サーフィンをやっていたこともあり、いちお客さんとして磐田店や浜松店にはよく通っていました。お店の雰囲気が良くて、「ここで働きたい！」と思ったのが始まりです。

それから大学に通いながら4年間、店舗で経験を積ませていただきました。当時の店長や先輩たちは、仕事のことはもちろん、サーフィンのことまで本当に色々なことを教えてくれて、本当に人に恵まれた環境でした。

大学3年の時点で「ここで社員になります」と宣言

大学3年の時にはもう「ここで社員になります！」と周りに宣言していました。もちろん別の企業への就職という選択肢もありましたが、何よりこの仕事が楽しくて。好きなことを仕事にできる幸せを日々感じていたので、迷いはありませんでした。

当時の上司に「ここで働きたいです」と伝えたら、「いいじゃん！」と背中を押してくれて。トントン拍子で正社員への道が決まりました。

地方店舗からエリアリーダーへ。「ロマン」を見せたかった

正社員になってから、浜松店で副店長と店長を2年半ほど経験しました。その後、エリアリーダーの役職にチャレンジする機会をいただき、拠点を関東に移して今に至ります。

エリアリーダーになったのは、自分が先輩たちにしてもらったように、今度は自分が下の世代に「ロマン」を見せたい、と思ったからです。店舗にはサーフィン好きの若いアルバイトがたくさんいました。彼らに向けて、地方の店舗からでも、アルバイトからでも、実力次第でいくらでも上のキャリアを目指せるんだという姿を、僕自身がステップアップすることで証明したかったんです。

現在の仕事内容を教えてください。

現在は関東のBILLABONG店舗の管理や、スタッフの育成をメインに担当しています。週に1回本社に集まるほかは、基本的に各店舗をラウンドしています。店長やスタッフと密にコミュニケーションをとりながら、「今週の売上に対してどこを改善すべきか」「VMD（売り場作り）をどう変更するか」といった軌道修正を一緒に行うのが主な業務です。

スタッフの成長が、何よりのやりがい

スタッフみんなが掲げた目標を達成できた時ですね。店舗の売上目標もそうですし、スタッフ個人が「サブになりたい」「店長になりたい」という目標をクリアしてくれた時は、自分のこと以上に嬉しいです。

育成では「試験に受かるための指導」ではなく、「その先（店長やサブになった後）で困らないための指導」をすることを意識しています。役職に就くことはゴールではなく、あくまで通過点。実際に店長になった時に「どういう視点を持つべきか」「どう売上を作るか」という、僕自身が経験してきたリアルなノウハウを伝えるようにしています。最初は「どうしたらいいですか？」と頼りなかったスタッフが、明確な目標を持って自走し始める姿を見られるのは、エリアリーダーの特権でもあります。

今後の目標について教えてください。

エリアリーダーとして、もっとチームに欠かせない存在になること。そして何より、どんどん下の世代を引き上げていくことです。最近、僕が新人の頃と同じくらいの年齢の、若いスタッフが入社してくるようになりました。彼らの新しい価値観や考え方に触れると、「そんなことを考えてるんだ！」と僕自身も新鮮な刺激をもらっています。

12年働いてきた中でさまざまな経験をさせてもらい、僕をここまで育ててくれた先輩たちを超えることが一番の恩返しだと思っていますし、今度は自分がその役割を引き継ぐ番。若いスタッフたちが「もっと上を目指したい」と思えるような道を率先して切り拓いていきたいです。